Conditions générales de vente

1. Société

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposées par la société EXPLENIUM CONSULTING, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 853 055 747, dont le siège social est situé 7 avenue Marcel Proust, 75016 Paris (TVA intracommunautaire : FR54853055747). Contact : contact@continuom.fr.

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de compléments alimentaires réalisées sur le site continuom.fr. Elles précisent les droits et obligations de l'acheteur et du vendeur dans le cadre de la vente en ligne.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation du paiement (livraison offerte en France métropolitaine).

5. Commande

L'acheteur passe commande en ligne sur le site. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée et payée, un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par l'acheteur.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire (ainsi qu'Apple Pay ou Google Pay selon l'appareil utilisé). Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement Stripe : le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires de l'acheteur.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Le vendeur s'engage à expédier les produits dans les délais indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison, l'acheteur est informé par email.

8. Rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, en adressant sa demande à contact@continuom.fr. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la demande.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défectuosité d'un produit, l'acheteur peut le retourner pour échange ou remboursement.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

11. Données personnelles

Les informations recueillies sur le site font l'objet d'un traitement destiné à la gestion des commandes et de la relation client. Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant. Voir notre politique de confidentialité.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, l'acheteur peut contacter le service client à l'adresse : contact@continuom.fr.